Misafirlerimizin sıkça merak ettiklerini bir araya getirdik. Aradığınız cevabı burada bulamadıysanız, WhatsApp üzerinden yazmanız yeterli.
Umre yolculuğu için temel olarak şunlar gerekir: dönüş tarihinden itibaren en az 6 ay geçerli pasaport, Suudi Arabistan Umre vizesi, biyometrik fotoğraf ve gerekli sağlık belgeleri (örneğin menenjit aşısı kartı).
Tüm vize ve evrak işlemleri için size yardımcı oluyoruz; sizden yalnızca pasaport, fotoğraf ve nüfus cüzdanı bilgileri istiyoruz. Detaylı belge listesini başvuru sonrası tarafınıza iletiyoruz.
Umre yıl boyunca yapılabilen bir ibadettir; ancak her dönemin kendine has bir manevi atmosferi vardır. Ramazan ayı umresi, sevap açısından en mübarek dönem olarak bilinir fakat yoğunluk da en yüksek seviyededir. Mevlid Kandili, Üç Aylar ve Kandiller manevi atmosferi yüksek özel dönemlerdir.
Daha sakin bir Kâbe atmosferi için yaz ortası, sonbahar ve kış başı tercih edilebilir. Sizin için en uygun dönemi birlikte değerlendirebiliriz.
Programlarımızda standart olarak şunlar dahildir: gidiş-dönüş uçak bileti, Suudi Arabistan umre vizesi, havalimanı–otel transferleri, Mekke ve Medine'de otel konaklaması, açık büfe kahvaltı ve akşam yemeği, rehber hoca refakati, ziyaret turları.
Dahil olmayanlar genellikle şunlardır: kişisel harcamalar, öğle yemeği, isteğe bağlı ekstra turlar ve seyahat sağlık sigortası (talep edildiğinde ek olarak sunulur).
Her programın dahil olanlar listesi farklı olabilir; detaylar program kartlarında belirtilmiştir.
Evet. Yaşlı ve hareket kısıtlılığı olan misafirlerimiz için programımız boyunca özel ilgi gösteriyor, transferlerde önceliklendirme yapıyor ve gerektiğinde tekerlekli sandalye ile ziyaret hizmeti sağlıyoruz. Otel seçimimizde Harem'e yakınlık önceliğimizdir; bu sayede uzun yürüyüş gereksinimi azalır.
Kronik rahatsızlığı olan misafirlerimiz başvuru sırasında bunu bildirirse, hem rehber hocamız hem ofis ekibimiz bu bilgiyle hazır bekler. Sağlık raporu gereken durumlarda evrak hazırlığında yanınızdayız.
Vize işlemlerini sizin adınıza biz takip ediyoruz. Sizden istediğimiz tek şey: pasaport, biyometrik fotoğraf ve kimlik bilgileri. Vize başvurularını programın gidiş tarihinden yeterli süre önce yapıyoruz, böylece son anda evrak telaşı yaşanmıyor.
Vize ücretinin program fiyatına dahil olup olmadığı her programa göre farklılık gösterebilir; bu bilgi program kartlarında veya tarafınıza iletilen detay e-postasında açıkça belirtilir.
İptal ve değişiklik koşulları, programın gidiş tarihine ne kadar kaldığına bağlı olarak değişir. Genel olarak gidiş tarihine uzak iptal taleplerinde belirli bir kesinti uygulanırken, son güne yakın iptallerde uçak bileti ve vize ücretlerinin iadesi mümkün olmayabilir.
Mücbir sebep (sağlık problemi, vefat gibi) durumlarında her başvuruyu ayrı değerlendiriyor, mümkün olan en esnek çözümü sunmaya çalışıyoruz. Detaylı iptal koşulları başvuru sözleşmesinde belirtilir.
Aile, dernek, cemaat veya iş arkadaşları olarak grup halinde gidiş için özel fiyatlandırma sunabiliyoruz. Belirli bir kişi sayısının üzerinde yapılan toplu başvurularda indirim, ödeme kolaylığı veya ekstra hizmet düzenlemesi gibi seçenekleri konuşabiliriz.
Grup başvurusu için WhatsApp veya telefon üzerinden bizimle iletişime geçmeniz yeterli. Size özel teklif hazırlıyoruz.
Suudi Arabistan'a uçuşlarda genel olarak 30 kg bagaj + 7 kg el bagajı hakkı tanınır. Kullanılan havayoluna ve bilet sınıfına göre bu limit değişebilir; size kesin bilgi gidiş tarihine yaklaştığımızda iletilir.
Bagajınıza koymanızı tavsiye ettiğimiz şeyler: rahat yürüyüş ayakkabısı, mevsime uygun mütevazi kıyafet, kişisel ilaçlar (reçeteli ilaçların reçeteleriyle birlikte), seccade, küçük Kur'an-ı Kerim. Detaylı bir hazırlık listesini yola çıkmadan size gönderiyoruz.
Mekke'de otellerimiz genellikle Mahbes ve Aziziye gibi merkezi bölgelerdedir. Bu otellerimizden Mescid-i Haram'a düzenli servisle 2-3 dakikalık ulaşım sağlanır. Servis saatleri günün manevi yoğunluk anlarına göre planlanır.
Medine'de tercih ettiğimiz oteller Mescid-i Nebevi'ye yürüme mesafesindedir; çoğu zaman 5-7 dakikalık yürüyüşle Ravza-i Mutahhara'ya ulaşırsınız.
Evet. Her kafilemizde menasik (umre ibadetinin yapılış biçimi) ve fıkıh bilgisi olan rehber hocalar bulunur. Hocalarımız size hem yola çıkmadan önce hem de orada kafile programı boyunca eşlik eder, sorularınızı yanıtlar ve ibadetin huzurlu bir akışla geçmesi için rehberlik eder.
Ziyaret turlarında da hocamız tarihi ve manevi anlamlar üzerine açıklamalar yapar, ziyaret edilen mekânların hikayelerini paylaşır.
İlk umre yolculuğu kıymetli bir duygu durumu yaratır ama heyecan kadar bazı tereddütleri de getirir; bu çok doğal. Bizim için ilk kez gelen misafirlerimiz özel bir özen gerektirir.
Yola çıkmadan önce sizi tüm süreç hakkında ayrıntılı bilgilendiriyor, "ne giyeceğim, neyi nereye koyacağım, hangi ibadeti nasıl yapacağım" gibi sorulara önceden cevap veriyoruz. Oradayken de rehber hocamız her adımda yanınızda olur, kalabalık içinde yolunuzu kaybetme veya ibadeti eksik yapma gibi endişelerinizi gidermek için yardımcıdır.
Ödemelerimizi havale/EFT veya kredi kartı ile alıyoruz. Belirli kredi kartlarına anlaşmalı taksit imkânımız bulunmaktadır; güncel taksit seçenekleri için bizimle iletişime geçmeniz yeterli.
Genellikle başvuru anında belirli bir ön ödeme (kapora), kalan tutarın ise gidiş tarihine yakın tamamlanması şeklinde bir ödeme planı işliyor. Esnek ödeme talepleri için lütfen bizi arayın.